弥生シリーズは、国内で大きなシェアを持つ老舗の会計ソフトサービス。競合の市場参入も活発化してきて、さらなる成長を目指すためにはWebサイトのCVR改善が必要と判断し、UI/UX観点からの改善アプローチを実施すべくグッドパッチに相談。既存の定量分析だけでは見えないサイト課題に対して、UI/UXデザイナーがレビューし、ユーザーリサーチも行うことにより、改善点を明確にして、適切なサイト設計を行い、PV数やCVR改善に繋がりました。