
東京ガス株式会社
東京ガス「Charge Planner」のランディングページ(LP)リニューアル
東京ガスが展開する電気自動車(EV)導入支援サービスCharge Plannerは、「顧客の状況に合わせたEV導入計画の提案」「補助金申請を含めた設計・工事・保守の対応」などを含めた、EV導入を相互サポートするサービスです。Charge Plannerの問い合わせを増やすべく、ランディングページ(LP)リニューアルを企画しグッドパッチをパートナーに選定。ユーザー視点に立ったLPリニューアルで、サービスのPRポイントや訴求をより明確化することができました。
Website Renewal
Marketing

課題
問い合わせ率の低さと
サービス認知度に課題
・YouTube動画の掲載なども考慮したデザインにしたい
・コンバージョン率を改善し、LPからの問い合わせを増やしたい
・競合他社がいる中でもサービスの認知度を高めたい

アプローチ
直感訴求で差別化・改善
・消費者の「購買行動プロセス」に沿い、情報・レイアウト・ビジュアル・ライティングを含め適切に配置・強化することで、コンバージョンにつながるLP構成へ変更
・比較検討のための情報を提供することで、ユーザーが迷いなく問い合わせる道筋の構築
・情緒的な価値を伝えるファーストビューとビジュアルコンセプトで他社との差別化

成果
エンゲージメント率の増加と
実施プロセスのノウハウの蓄積
・改修前は50%弱だったエンゲージメント率が、改修後70%強と20pt以上増加し、改修前後で1.5倍の数値改善に繋がった
・リニューアルによって以前よりも良いユーザー体験を提供でき、関係性の強化やアクションに繋がった
・社内にLPのノウハウがインストールされ、ほかの施策に生かせるようになった
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