
サントリービバレッジ&フード株式会社
導入社数1,300社突破を支えた、包括的なサービスグロース支援
サントリープラスは、従業員の健康行動習慣化をサポートするBtoBサービスです。当時、新しい収益の柱としてDX×ヘルスケア領域へ新規参入することを考えていましたが、社内にデジタル領域の新規事業の知見がなかったため、支援パートナーを探しており、グッドパッチに依頼。グッドパッチは事業アイデアの創出からプロダクト開発、グロースまで一貫して、伴走支援。デジタルプロダクトを基点にありたい姿を具体化し、リリース後も内製化を支援し、数年にわたる共創を通じて事業の可能性を開きました。グッドデザイン賞受賞。
Brand Strategy
Marketing

課題
デジタル領域の知見が少なく、
新規事業の推進に不安
・新規事業としてデジタル領域を始めたいが知見がない
・事業構想から伴走できるパートナー企業が必要
・UIデザイン領域への知見がない
・デジタルプロダクト開発の知見がない

アプローチ
作ると壊すを高速で繰り返し、
事業と組織の両面をデザイン
・事業構想、共創チームの組成
・思想を言語化したVision・Mission・Value策定
・プロトタイプを用いた価値検証
・UI/UXデザイン、アジャイル開発、リリース後のグロースのサポート

成果
経営者ビジョンを起点に
新規事業モデルを構築
・サービスリリース2年で200社以上の導入実績
・サービス利用のユーザー継続率は1ヶ月後84%を維持
・グッドデザイン賞、iF Design Awardを受賞
・デジタルプロダクトの内製化支援(PO・PdMを育成し外部ベンダーを使った運営の自走補助)、仕様書等のナレッジシェア
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